Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат билетов по зпп

Любое мероприятие, вне зависимости от его значения, может внезапно отмениться. Также люди не застрахованы от потери или кражи билетов. В незапланированных ситуациях граждане пытаются вернуть потраченные средства. Возврат билетов по закону в году регламентирует случаи, когда это возможно. На любом проходном бланке, будь это пропуск в цирк, кино, на концерт или другое мероприятия, указывается следующая информация:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно вернуть билет на футбол зпп

Нередко случаются ситуации, когда граждане приобретают билеты на спортивный матч, концерт, в кино, театр, и т.

При этом не всегда агенты по продаже билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно и отказывают потребителю в возврате денежных средств. Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное является возмездным договором, а б илет является документом, подтверждающим его заключение. В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги название мероприятия ; место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги.

При отмене мероприятия спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т. Если потребитель приобрел билет на какое-либо мероприятие, но до его начала в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему законом и при этом потребитель не обязан объяснять причину своего отказа.

В порядке ст. Важно знать, что понесённые расходы по продаже билетов должны быть подтверждены документально,. При этом расходами признаются любые обоснованные и документально подтвержденные затраты, выраженные в денежной форме.

Если потребитель опоздал на мероприятие либо не смог его посетить в силу личных причин и обстоятельств, то после начала мероприятия или после его проведения вернуть билет и требовать возврата денежных средств потребитель уже не имеет права. Дело в том, что в данном случае услуга не оказана потребителю по его вине.

Если потребитель посетил то или иное мероприятие, будь то концерт, спектакль, сеанс в кино, спортивный матч, однако остался недоволен качеством его организации, например, плохое качество звука, неудовлетворительное поведение персонала, ограничение времени просмотра в связи очередью на вход и т. Потребитель также вправе отказаться от договора, если недостатки не были устранены организатором либо потребителем были обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Кроме этого, потребитель вправе рассчитывать на возмещение всех убытков, причиненных в связи с некачественным оказанием услуги по организации мероприятия, согласно п. В соответствии с действующим законодательством изменение условий любого договора, заключенного с потребителем, возможно только по соглашению сторон ст.

В том случае, если организатор мероприятия самостоятельно изменил условия проведения мероприятия например, изменил дату или место проведения или заменил одно мероприятие другим, то в данном случае потребитель вправе настаивать на расторжении договора и возврате денежных средств.

Ведь в данном случае потребитель не получает ту услугу, которая была им заказана в рамках заключенного договора. В случае, если со стороны организатора мероприятия было нарушено право потребителя на своевременное получение полной и достоверной информации о мероприятии например, продолжительность мероприятия; актерский состав спектакля и т.

Все вышеуказанные правила действительны как для билетов, приобретаемых в кассах за наличные, так и для электронных билетов, оформляемых через сайты в сети Интернет.

Как правило, в кассах спортивных комплексов, дворцов культуры, цирка и т. За свои услуги агенты берут плату - сервисный сбор. Поэтому желательно каждый раз, при покупке билетов у агентов уточнять правила возврата указанного сбора в случае возврата билета. Зачастую сумма сервисного сбора возврату не подлежит, в связи с тем, что услуги оказаны агентом надлежащим образом и в полном объеме, даже в случае отмены мероприятия по вине организатора.

Ведь агент в данном случае выступает лишь посредником между потребителем и организатором, и свои обязательства он исполнил добросовестно. В таком случае, за компенсацией сервисного сбора необходимо обращаться именно к организатору. Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства.

Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете.

Поэтому претензию с требованием о возврате денежных средств, компенсации убытков, а также о выплате неустойки в случае нарушения сроков проведения мероприятия необходимо направлять непосредственно организатору мероприятия. Претензию потребитель может вручить через кассу, где приобретался билет либо в офисе организатора в двух экземплярах с получением отметки о принятии печать, подпись, дата либо направить документы почтой России в адрес организатора мероприятия.

Требования потребителя подлежат удовлетворению в дневный срок со дня их предъявления ст. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. В соответствии со ст. Кроме этого, на основании положений пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, установленных законом, суд полномочен взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Мошенники активизируются перед крупными массовыми мероприятиями например, спортивными матчами и т. Не стоит делиться фотографиями своего билета с видимым штрих-кодом в социальных сетях.

Мошенники могут его использовать для того, чтобы попасть на мероприятие с вашим билетом, первыми просканировав штрих-код. Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах ;.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве".

Защита прав потребителей. Памятка потребителю. Размещен: Отмена мероприятия и возврат билетов При отмене мероприятия спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т. В данном случае потребитель и меет право потребовать от организатора: возмещения полной стоимости билета согласно п.

Добровольный отказ от посещения мероприятия Если потребитель приобрел билет на какое-либо мероприятие, но до его начала в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему законом и при этом потребитель не обязан объяснять причину своего отказа. Права потребителя в случае, если имеются претензии Если потребитель посетил то или иное мероприятие, будь то концерт, спектакль, сеанс в кино, спортивный матч, однако остался недоволен качеством его организации, например, плохое качество звука, неудовлетворительное поведение персонала, ограничение времени просмотра в связи очередью на вход и т.

Замена мероприятия по инициативе исполнителя организатора В соответствии с действующим законодательством изменение условий любого договора, заключенного с потребителем, возможно только по соглашению сторон ст. Непредоставление или предоставление недостоверной неполной информации о мероприятии В случае, если со стороны организатора мероприятия было нарушено право потребителя на своевременное получение полной и достоверной информации о мероприятии например, продолжительность мероприятия; актерский состав спектакля и т.

Продажа билетов агентами посредниками Как правило, в кассах спортивных комплексов, дворцов культуры, цирка и т. Подаем претензию и разрешаем спор Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства. Потребитель законодательно освобожден от уплаты государственной пошлины.

Также слишком низкая цена может говорить о подделке или обмане. Любой гражданин в случае нарушения его прав как потребителя может обратиться с письменной жалобой в соответствующие надзорные органы: Управление Роспотребнадзора по городу Москве территориальные отделы в административных округах ; Прокуратура надзор за соблюдением законодательства РФ ; Органы полиции в случае совершения мошеннических действий.

Москва, Графский пер. Ссылки Управление Роспотребнадзора по г. Контакты Графский переулок, д. Сайт разработан согласно постановлению правительства от ВКонтакте Одноклассники.

Памятка потребителю

Организаторы концерта не имеют право отказать в возврате стоимости билета. В соответствии со ст. Согласно п.

Планируя летние отпуска, люди отдают предпочтения авиаперевозкам как наиболее быстрому и комфортному способу добраться до места отдыха. В этой связи Управление Роспотребнадзора по Самарской области напоминает, что согласно Воздушному Кодексу РФ ВК РФ авиаперевозчики могут продавать два вида авиабилетов - с условием о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки по возвратному тарифу и без такого условия по невозвратному тарифу. Как правило, невозвратные билеты стоят существенно дешевле возвратных, что делает их более привлекательным для покупателей, однако в случае, когда планы на поездку меняются, денежные средства, как правило, уже не вернуть.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Следует обратить внимание, что условия покупки, возврата или обмена талонов на концерт должны быть расположены на видном месте. К примеру, они могут находиться на основной странице интернет-ресурса. С ними также можно ознакомиться очно, попросив предъявить соответствующий документ кассира.

Возврат билетов по закону

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Полет пассажира, который приобрел билет на самолет, может не состояться по множеству причин. В таком случае возникает необходимость возврата авиабилета. При покупке билета пассажир соглашается с условиями, которые выдвигаются авиакомпанией относительно возврата билета. Возможность возврата билета зависит от времени сдачи билета, его вида и обстоятельств, в связи с которыми он сдается. Порядок и основания для сдачи билета предусмотрены Воздушным Кодексом. Авиакомпании придерживаются различной политики относительно возвратов билета, поэтому обстоятельства, в которых он сдается, могут быть решающими. Отказаться от перелета и сдать билет по собственному желанию пассажир может в определенный срок.

Имеют ли право организаторы концерта на отказ о возврате стоимости билета?

Покупка билетов на самолет заранее помогает существенно сэкономить на перелете. Однако никто не застрахован от возникновения различных обстоятельств, из-за которых путешествие приходится отменить. Что делать в подобных случаях, как вернуть деньги за билеты и когда это можно сделать будет подробно рассмотрен ниже. Естественно не полетели, можно ли вернуть деньги, обратившись в авиакомпанию?

Нередко случаются ситуации, когда граждане приобретают билеты на спортивный матч, концерт, в кино, театр, и т. При этом не всегда агенты по продаже билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно и отказывают потребителю в возврате денежных средств.

.

Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги

.

.

возврат билетов авиабилеты

.

Возврат авиабилетов по возвратным и невозвратным тарифам от ​ «О защите прав потребителей» (Закон) установлено.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ АВИАБИЛЕТЫ
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.